استرس شغلی را می توان روی هم جمع شدن عامل های استرس زا آن گونه وضعیت های مرتبط با شغل دانست یا بیشتر افراد نسبت به استرس زا بودن آن اتفاق نظر دارند. یکی از وضعیت های پر استرس و مرتبط با شغل این است که از یک سو کارمند یا کارگر در معرض خواسته ها یا فشارهای زیادی در محیط کار قرار بگیرد و از سوی دیگر برای برآوردن این خواست ها وقت محدودی در اختیار داشته باشد و طبیعی است که چون نمی تواند از عهده انجام آنها برآید با ایرادگیری های پی در پی سرپرستاران روبرو می شود.

 

 

 

 

طبق یک برآورد تقریبی، مشکلات ناشی از کار برای اقتصاد ایالت متحده آمریکا سالانه 75 تا 90 میلیارد دلار یا حدود 10 درصد تولید ناخالص ملی زیان به بار می آورد یک بررسی در انگلستان نشان داده که بیماریهای مربوط به استرس در هر سال 180میلیون روز کاری را از بین می برد (ماسکرافت ،1998). از طرفی سلامتی کارکنان روی شاخص های بیشماری از اثر بخشی سازمان موثر است. به طوری که بیش از 40 درصد غیبت ها (فیلدینگ ،1994) ناشی از مشکلات روانی و هیجانی است (حجاران، 1375؛ شفر ، مورود الف ، 1996). پرستاران در حرفه خود متحمل تنیدگی زیادی هستند. 

 

 

 

 

 

 

شایع ترین منابع تنیدگی پرستاران عوامل زیر می باشد.

روابط بین همکاران و محیط کار ،حجم زیاد کار ،

 

 

 

 

مشکلات ارتباطی با بیماران و بستگان آن ها، تضاد بین خانه و کار، فشارهای ناشی از مشکلات صلاحیت و اعتماد حرفه ای فقدان حمایت از طرف سوپروایزرها، مسئولیت سنگین، ساعات طولانی کار، شرح وظایف زیاد، مشکلات مربوط به مدیریت سازمان و تناقص در وظایف و مسئولیت  (پارسایی وهمکاران،1378).استرس های شغلی حل نشده سبب فرسودگی شغلی، مشکلات سلامت روانی، اختلالات سوماتیک و افزایش ترک خدمت در پرستاران می شود.در بررسی هایی که در کشور ما بر روی پرستاران شاغل انجام شده، نشان داده شده است که پرستاران تطابق موثری جهت مقابله با استرس شغلی ندارند. جالب آنکه میزان فرسودگی هیجانی پرستاران در ایران از میزان استاندارد جهانی بالاتر گزارش شده است (مومنی و احمدی، 1378).

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

"تعریف نظری استرس شغلی"

"تعریف عملیاتی استرس شغلی"

مبانی نظری و پیشینه تحقیق استرس شغلی

-    مروری بر تحقیقات انجام شده    2
-    (ادبیات و مستندات ، چارچوب ها و مبنای ، سابقه و پیشینه تحقیق)    2
-    2-7)  استرس شغلی    3
-    2-8 ) تعریف استرس    6
-    2-9 ) تعریف استرس شغلی    11
2-9-1)منابع اصلی استرس    13
2-9-2) عوامل استرس زا    14
2-9-3 ) عوامل اجتماعی ایجاد کننده استرس    15
2-9-4) محیط فیزیکی    15
2-9-5 ) انطباق    16
2-9-6 ) سر و صدا    16
2-9-7 ) گرما    17
2-9-8 ) ازدحام    17
-    2-10) نظریه هایی در رابطه با استرس شغلی    17
2-10-1) مدل اضافه بار    18
2-10-2) مدل تداخل    18
2-10-3 ) مدل کنترل    18
2-10-4 ) مدل تنظیم حریم    19
2-10-5 ) تورم    19
2-10-6 ) اهمیت زمینه    20
2-10-7 ) اهمیت ادراک ها    20
2-10-8 )مدل احساس محور استرس حرفه ای    21
2-10-9 ) نظریه احساس کانن ـ بارد    21
2-10-10 ) نظریه برانگیختگی شناختی اریکسونو یورسین    21
2-10-11 ) نظریه خودکار آمدی بندورا    21
-    2-11 ) استرس و شغل    22
2-11-1)محیط فیزیکی    23
2-11-2 )کنترل نداشتن بر قسمت هایی از کار    23
2-11-3 ) روابط میان فردی ضعیف    23
2-11-4) ارتقا و تایید ناکافی    23
2-11-5 ) از دست دادن شغل    23
2-11-6) تعارض    24
2-11-7) خوشایند/خوشایند    24
2-11-8 ) ناخوشایند/ناخوشایند    24
2-11-9 ) خوشایند/ناخوشایند    25
2-11-10) خوشایند، ناخوشایند و چندگانه    25
-    2-12 ) اثرات استرس در محیط کار    25
-    2-13)عامل های استرس شغلی در محیط کار    26
2-13-1) ابهام نقش    27
2-13-2) کم باری نقش    27
2-13-3) ناسازگاری نقش    28
2-13-4)  گران باری نقش    28
-    2-14) استرس شغلی در پرستاران    28
-    2-28) رابطه فرسودگی هیجانی و استرس شغلی    30
-    2-29) رابطه فرسودگی هیجانی و تعهد سازمانی    31
-    2-30) رابطه فر سودگی هیجانی و تفکر سازنده    32
-    2-31) پیشینه تحقیق    33
2-31-1) تحقیقات داخلی    33
2-31-2) تحقیقات خارجی    34
-    منابع    38
-    منابع فارسی:    38
کتاب:    38
مقالات:    39
پایان نامه:    40
مجلات:    41
-    منابع غیرفارسی:    41